传承雷锋精神 温情守护出行路！长沙南站派出所雷锋警队书写暖心为民故事
发布时间：2026-10-27 阅读： 来源：法治一线网
每一份真诚的感谢，都源于真心的付出；每一面熠熠生辉的锦旗，都藏着一段温暖动人的旅途故事。在客流不息的长沙南站，长沙铁路公安处长沙南站派出所深耕红色警营建设，将雷锋精神融入公安履职全过程，常态化开展暖心志愿服务，用心用情解决旅客出行难题，用一次次紧急救助、一遍遍贴心陪伴、一次次全力找寻，收获了万千旅客的真挚认可。这支扎根高铁枢纽的队伍，凭借持之以恒的为民坚守，先后获评湖南省岗位学雷锋活动示范点、湖南省青年文明号，让藏蓝温情伴随旅客平安出行。
锦旗无声，见证初心。长沙南站派出所雷锋警队的民警们始终把旅客群众的小事当作头等大事。旅客遗失贵重物品的焦急、老人孩子走失的慌乱、突发困境无助的忐忑，都是执勤工作中最常见的场景。日复一日里，民警们坚守岗位、主动靠前，把学雷锋服务融入日常执勤，全力做好失物找回、走失人员救助、特殊旅客帮扶、紧急便民救助等各项工作，用耐心、细心、责任心化解旅客各类难题，一件件为民实事、一幕幕暖心瞬间，汇聚成旅客口中最真挚的认可，化作一面面承载谢意的锦旗。
这些温暖人心的锦旗背后，是一次次争分夺秒的全力奔赴。10月26日清晨，一名旅客带着满脸焦急冲进长沙南站派出所执勤室求助。旅客王先生不慎在候车时被他人错拿背包，包里不仅有现金、平板电脑等贵重财物，更存放着装有单位内部资料的重要硬盘，一旦丢失，将造成难以挽回的重大损失。面对旅客万分焦灼的心情，执勤民警张双双立刻安抚其情绪，第一时间调取公共视频，同步对候车区域开展拉网式细致排查。全程高效处置、全力搜寻，最终顺利找到错拿背包的旅客，将背包完整归还王先生，所有财物和重要资料分毫未损。这场及时高效的救助，为旅客挽回巨大损失，也让群众真切感受到铁警的担当，这份化险为夷的安心，最终化作群众最真诚的肯定。
一面锦旗一份情，深夜守护暖人心。在国庆出行客流高峰，繁忙的候车室里同样上演着温情满满的守护故事。10月2日21时许，执勤民警林知为在夜间巡逻时，发现一名七旬老人独自在人流中徘徊、神色慌张，身边无任何家属陪同。民警立即上前主动询问，温柔安抚老人紧张情绪，并将老人平稳安置在执勤室。经耐心沟通得知，老人随儿子出行时不慎走散，身上未携带手机，无法联系家人，身处陌生车站满心无助。民警第一时间多方联络，成功联系上老人的儿子，此时其已乘高铁列车驶离车站，正在车上焦急寻找父亲，得知老人被民警妥善照看、平安无事，悬了许久的心瞬间落地。在长达3个多小时的等候团聚时间里，民警贴心为老人递上热水、耐心陪伴聊天、舒缓老人不安情绪，全程细致照料、暖心守候。当家属匆匆赶回车站、顺利与老人团聚，真切体会到民警尽心尽责的守护，内心满是感激，这场深夜里的温情坚守，成为旅客出行途中最温暖的回忆。
守护不停歇，服务无止境。2026年以来，长沙南站派出所雷锋警队的暖心故事持续在上演，全年累计帮扶旅客3400余人次，找回遗失行李、贵重物品2800余件，帮助400余名走失老人、孩童重回家人怀抱，为旅客挽回经济损失590余万元。每一组数据的背后，都是无数次的坚守与付出；每一份群众的认可，都是雷锋精神的生动践行。
如今的长沙南站，“有困难，找雷锋警队民警”早已成为旅客的共识。一面面锦旗，是赞誉、是信任，更是沉甸甸的责任。长沙南站派出所全体民警将始终传承雷锋精神，坚守为民初心，扎根高铁枢纽一线，以细微服务温暖旅途、以忠诚履职守护平安，持续用温情与坚守书写新时代铁路公安的为民答卷。（通讯员：张威）
（编审：刘永 责编：黄光明）