旅客登车遇难题，长铁乘警暖心相助
发布时间：2026-10-23 阅读： 来源：法治一线网
“警察同志，太谢谢你了，要不是你，我真不知道怎么上去……”10 月 19 日 16 时 26 分，K511 次列车肇庆站即将发车，站台上响起旅客真挚的道谢声。
当天下午，一名行动不便的旅客坐着轮椅，在妻子陪同下由车站工作人员推送至 K511 次列车车厢门口。车厢门口的台阶阻隔了轮椅通行，旅客的妻子一时手足无措。正在站台执勤巡视的长沙铁路公安处乘警李家骏发现情况后，立刻快步上前。
“来，我背您。” 简短一句话后，李家骏俯身弯腰，稳稳将旅客从轮椅上背起，顺利送上列车。安置妥当后，他帮忙摆放好随身行李，折叠收纳轮椅，并向当班列车员仔细交代旅客情况，叮嘱列车工作人员途中多加留意，在旅客用餐、如厕、到站换乘时做好帮扶。待到旅客到站下车时，旅客紧紧握住民警的手再三致谢。
铁路民警温馨提示：行动不便、高龄以及患有基础疾病的旅客出行，可提前通过 12306 申请站车重点旅客服务。旅途当中如遇困难，可随时向车站工作人员、列车乘务人员和铁路民警求助。（通讯员：罗刚）
（编审：刘永 责编：黄光明）