群众手机落网约车 民警多方协助帮寻回
发布时间：2026-10-21 阅读： 来源：法治一线网
“太感谢你们了，没想到手机这么快就找回来了！”近日，辖区群众将一面锦旗送到派出所，对民警热心帮助找回遗失手机表示由衷感谢。
10月8日上午9时30分许，一名群众急匆匆来到派出所值班室报警求助，称自己刚刚乘坐滴滴网约车下车时，不慎将手机遗落在车上。手机里存有大量个人重要资料，一旦丢失后果不堪设想，报警人内心十分焦急。
接到求助后，值班民警第一时间安抚报警人情绪。由于报警人没有留存司机联系方式，也无法直接联系上网约车驾驶员，民警当即协助报警人拨通滴滴平台客服电话，与客服工作人员协同开展工作。民警向平台说明情况，提供乘车相关线索，平台快速对接后台，多方沟通后成功联系上涉事网约车司机。
经沟通协商，司机愿意将乘客遗落的手机送至派出所。不多时，司机将手机送到值班室。民警核对信息无误后，把手机交还到报警人手中。看着失而复得的手机，报警人悬着的心终于落了地，对民警高效务实、为民解忧的工作态度连连称赞。事后，报警人专程送来锦旗，以此表达谢意。（通讯员：阳宇翀）
10月8日上午9时30分许，一名群众急匆匆来到派出所值班室报警求助，称自己刚刚乘坐滴滴网约车下车时，不慎将手机遗落在车上。手机里存有大量个人重要资料，一旦丢失后果不堪设想，报警人内心十分焦急。
接到求助后，值班民警第一时间安抚报警人情绪。由于报警人没有留存司机联系方式，也无法直接联系上网约车驾驶员，民警当即协助报警人拨通滴滴平台客服电话，与客服工作人员协同开展工作。民警向平台说明情况，提供乘车相关线索，平台快速对接后台，多方沟通后成功联系上涉事网约车司机。
经沟通协商，司机愿意将乘客遗落的手机送至派出所。不多时，司机将手机送到值班室。民警核对信息无误后，把手机交还到报警人手中。看着失而复得的手机，报警人悬着的心终于落了地，对民警高效务实、为民解忧的工作态度连连称赞。事后，报警人专程送来锦旗，以此表达谢意。（通讯员：阳宇翀）
（编审：刘永 责编：黄光明）