千里赴站送牵挂 铁警相助获老人鞠躬致谢
发布时间：2026-10-09 阅读： 来源：法治一线网
近日，郴州西站候车室上演温情一幕。一位年迈的老奶奶独自从东江辗转来到郴州西站，想要将事先备好的中秋物品带给即将乘坐高铁的外孙女。
由于年事已高，老人对车站进站、换乘等流程并不熟悉，又无法等到前来乘车的外孙女，眼看着发车时间越来越近，老人站在站外焦急万分，情急之下向正在现场执勤的派出所民警求助。
接警后，民警连忙上前安抚老人的情绪，耐心倾听老人的诉求。在问清外孙女的车次、车厢以及联系方式后，民警当即拨通电话与外孙女取得联系，仔细核对乘车信息，沟通物品交接方式。看到事情顺利办妥，悬着一颗心终于放下的老奶奶十分动容，当场向民警深深鞠躬，以此表达自己诚挚的谢意。
考虑到其外孙女所乘坐高铁的检票时间，民警快速协调，顺利将这份满载长辈牵挂的物品送到了前来乘车的外孙女手中。
群众有难，警有回应。郴州西站派出所全体民警始终立足岗位，把群众的急难小事放在心上，主动为出行遇到困难的旅客伸出援手，用一件件暖心小事，守护万千旅客的平安温情归途。（通讯员：杜晓妍）
由于年事已高，老人对车站进站、换乘等流程并不熟悉，又无法等到前来乘车的外孙女，眼看着发车时间越来越近，老人站在站外焦急万分，情急之下向正在现场执勤的派出所民警求助。
接警后，民警连忙上前安抚老人的情绪，耐心倾听老人的诉求。在问清外孙女的车次、车厢以及联系方式后，民警当即拨通电话与外孙女取得联系，仔细核对乘车信息，沟通物品交接方式。看到事情顺利办妥，悬着一颗心终于放下的老奶奶十分动容，当场向民警深深鞠躬，以此表达自己诚挚的谢意。
考虑到其外孙女所乘坐高铁的检票时间，民警快速协调，顺利将这份满载长辈牵挂的物品送到了前来乘车的外孙女手中。
群众有难，警有回应。郴州西站派出所全体民警始终立足岗位，把群众的急难小事放在心上，主动为出行遇到困难的旅客伸出援手，用一件件暖心小事，守护万千旅客的平安温情归途。（通讯员：杜晓妍）
（编审：刘永 责编：黄光明）