银发专列赴金陵 铁魂温情护安康 ——Y132次列车八天全程实现“双零”目标纪实
发布时间：2026-04-01 阅读： 来源：法治一线网
“各位旅客，请不要轻信陌生电话，谨防电信诈骗，旅途中遇到困难请及时向乘警求助……”3月22日，在Y132次旅游专列的车厢内，乘警们的叮咛声此起彼伏。这趟满载老年旅客的专列由此启程，奔赴南京，开启为期八天的舒心旅程。
为保障老年旅客出行安全与舒适，本次列车实行全天候值乘机制。列车长刘华君与值班员雷海斌带领班组全员，逐节车厢排查消防安全隐患，对发现的违规外接电源行为进行耐心劝导，坚决消除安全盲区。针对旅途中电信诈骗高发风险，工作人员重点开展反诈宣传，高频次、不厌其烦地反复叮嘱，直至嗓音沙哑，用专业与坚守守护老人们的“钱袋子”。
服务无小事，细节见真情。在漫长旅途中，铁路工作人员化身“暖心管家”，针对行动不便的老年旅客，主动提供搀扶上下车、协助搬运行李等贴心服务，全程以耐心的态度、细致的举措，让出行充满温情。
经过八天的紧密协作与细致服务，此次Y132次银发专列运输任务圆满收官，全程实现零安全事故、零旅客纠纷。铁路人以实际行动践行责任担当，用坚守与温情，为老年旅客打造了一段安心、舒心的夕阳之旅。(通迅员:刘华君、雷海斌。)
（编审：刘永 责编：黄光明）