吉首铁警帮助两名坐过站的外国旅客
发布时间：2026-03-10 阅读： 来源：法治一线网
3月9日，怀化铁路公安处吉首东站派出所民警，热情帮助两名坐过站的外国旅客，使他们顺利到达了目的地。
民警在接受外国旅客求助
当天晚上9点多钟，两名秘鲁籍游客从张家界乘坐高铁前往芙蓉镇旅游，因疏忽不慎坐过站到了吉首东站。两名外国旅客语言不通，得知前往芙蓉镇的列车等待时间过长，会错过景区灯光秀，焦急之下赶忙向车站执勤民警求助，希望能尽快赶往目的地。
民警为外国旅客联系了出租车
了解情况后，民警热情安抚两名外国旅客焦急情绪，考虑到语言沟通不便，全程耐心用英语和对方沟通对接。随后民警带着二人前往出租车上车点，主动充当翻译与出租车司机沟通行程、商定合理车费，反复确认全程约1小时的行程细节，确保旅客出行安全、费用透明。一切安排妥当后，民警还将两名外国旅客送上车，并主动与二人添加微信，方便后续沟通联系。看着民警全程耐心细致的帮助，两名秘鲁旅客十分感动，不停向民警竖起大拇指，用不太流利的中文连声道谢，还由衷称赞道：“kind police！” （警察好样的！）
外国旅客离开后，民警始终记挂行程，主动通过微信询问是否顺利赶路，在得知对方安全抵达芙蓉镇后，才放下心来。之后，两名外国旅客还特意通过微信向民警报平安，分享了芙蓉镇的绝美夜景，连连表达对芙蓉镇的喜爱，直言 “中国的风景太美了，中国的警察服务太温暖了。”（通讯员：尹月 刘亚平）
（编审：刘永 责编：黄光明）