长沙站派出所：平安春运践初心，枫桥服务暖人心

发布时间：2026-02-23 阅读：来源：法治一线网

2026年春节假期接近尾声，长沙火车站迎来持续客流高峰，返乡、探亲、返程旅客交织叠加。长沙铁路公安处长沙站派出所全体干部民警恪尽职守，将新时代“枫桥经验”融入春运安保主战场，聚焦站区治安防控、旅客求助服务、矛盾纠纷化解等重点工作，以严密巡防守牢安全底线，以温情服务传递铁警温度，全力保障铁路春运平安有序、旅客出行舒心顺畅。自春节假期以来，累计成功调解纠纷13起、处置走失寻人及救助未成年人警情6起、为旅客找回遗失物品10余件，挽回经济损失2.8万余元。

调解纠纷

春节旅途人潮涌动，因拥挤引发的口角、冲突时有发生。2月18日，大年初二，C7945次列车6、7车的车厢连接处，几名旅客因上下车拥挤发生口角，情绪激动下引发肢体推搡。警情移交至长沙所后，民警赵浩、刘昭君将双方带至派出所会议室，为其各泡上一杯温热的茶水，待其情绪稍微平复后，耐心倾听双方讲述事情起因与经过，结合春运出行实际，从文明乘车、礼貌谦让的角度耐心劝导，同时详细讲解在公共交通工具上寻衅滋事的法律责任。“大过年的，大家都是出门赶路、回家团圆，都互相让一步，心情顺了，旅途才平安。”经过近半小时的细致调解，双方都冷静了下来，认识到自身冲动行为的不当之处，当场握手言和、互相致歉。同样的纠纷也发生在K6611次列车上，民警提醒，乘车途中多一份理解、少一份计较，切勿因小事触犯法律、影响行程。

领回失物

获赠锦旗

除此之外，长沙站派出所持续深化推进“五网覆盖、岗巡联动”的网格化勤务模式，通过网格布警、动态巡控、快速联动，构建起无死角、全时段、快响应的治安防控体系。2月16日，民警杨宏沛在责任网格内例行巡逻时，发现一名旅客言语急躁、满身酒味，对周边正常候车秩序造成影响。杨宏沛立马上前询问，发现其是因误车，情绪激动，便耐心劝导，同时将该旅客引导至客运值班岗位，协同车站客运工作人员沟通解释，引导改签，及时消除了潜在隐患，保障了站区整体平稳有序。

处置醉酒旅客

平安是最美的风景，团圆是最暖的心愿。长沙站派出所将以创建枫桥式公安派出所为抓手，始终坚守为民初心，把矛盾化解在源头，把服务做到旅客身边，全力为广大旅客出行营造安全、有序、温馨的铁路治安环境。(通讯员：胡聚心)

（编审：刘永责编：黄光明）