十年磨一剑 斩获大奖归——邵东供水及旗下“昭源智水”双双获得行业卓越奖项
发布时间：2025-09-30 阅读： 来源：邵东供水
从产销差率近50%到领先全国，邵东市自来水公司用十年时间完成了一场供水系统的精细化管理革命，成为全国县（市）级水司的卓越典范。
全国供水行业盛会，邵东水司脱颖而出
2025年9月26日，在广西南宁市举办的第十届供水高峰论坛上，湖南省邵东市自来水公司荣膺“产销差率·领跑水司”卓越奖。这一奖项旨在表彰在生产-销售环节损耗控制方面表现卓越的水司。该公司通过科技创新和精细化管理，将供水产销差率降至5.1%，居国内供水行业领先水平。论坛上，该公司党总支书记、经理罗小刚应邀主持第三环节“精治·创新——降本增效、绿色低碳新路径”的主题分享。
本届高峰论坛以“布局重塑未来，数智驱动跃升”为主题，聚焦行业智能化转型与精细化管理。论坛设立了“单项指标英雄榜·领跑水司”评选活动，围绕“产销差率”和“抄表到户率”两大关键运营指标，表彰在精细化管理与运营效率方面表现卓越的供水企业。邵东市自来水公司凭借其在漏损控制方面的卓越成效，在众多水司中脱颖而出，成为县（市）级供水企业的杰出代表。
与此同时，公司旗下的湖南昭源智水科技有限公司荣获“双优双百”卓越奖。该奖项评选聚焦智能原水、智能水厂、智能输水、智能终端四大环节，旨在挖掘在技术突破、模式创新、服务优化等方面具有示范意义的优秀企业与产品。昭源智水近年来在智能输水领域，特别是管道气水脉冲清洗技术方面，接连刷新行业纪录，成为该技术领域的佼佼者。
十余年攻坚之路，漏损控制成效显著
邵东地处衡邵干旱走廊，水资源匮乏，“开源”受限，“节流”即成为保障安全供水必由之路。邵东供水漏损治理经历了三个阶段的艰难攻坚。2008年以前，公司产销差率曾一度高达48%，经过主动控漏等多方努力，2012年到2018年，产销差率一直稳定在20%左右；从2019年起，邵东实施“全体系漏控”战略，通过“大数据漏控”建设及全过程闭环管理，控漏成效显著，2023年4月，湖南省住房和城乡建设厅组织专家组核定，按《城镇供水管网漏损控制及评定标准》〔CJJ92-2016〕修正后的邵东管网漏损率为3.5%，达到国内同行业顶级水平。
多措并举，科技赋能漏损控制
邵东市自来水公司成立漏控工作专班，统筹规划漏控工作，打通信息孤岛，为有效监督、跟踪创造条件。公司引进和整合专业漏损治理系统，进行系统漏损审计，从源头上解决了扯皮、推责、内耗等问题，让漏损治理成为工作专班引导下的全员工程。在技术层面，邵东供水采用了DMA分区控漏、管道内检测机器人、和分布式光纤安全监测系统等三项关键核心技术。这些技术破解了城镇供水管网“改不起、停不得、管不好”的三重困境。公司对邵阳至邵东段12.8km的供水“生命线”进行了部分更新改造。该段管道建成于1995年，因年久失修、材质老化，漏损率曾长期接近30%，“承包了供水区域总漏水量的70%”。通过采用先进技术，该段管道漏损率从2020年23.52%下降至2024年的4.37%。治理工程成功入选住房和城乡建设部科技与产业化发展中心编撰的《市政供水排水管网更新改造与提质增效典型案例集（2024）》。
精细化管理，全面提升运营效能
邵东供水建立了以绩效考核为中心的激励体系，全员纳入发展考核中，让耕耘者劳有所获。公司采用以人为本的职工培训机制，因岗施培、因职施培。在抄表管理方面，形成三级质量管控机制（营销自查、稽查大队抽查和中层干部普查），满足“抄见、抄准、抄足”的目标要求。邵东供水还自主开发了DMA分区管理系统，精准做好各级分区表的归口管理，及时发现管网供水异常，测算出区域的漏损情况，辅助查找漏点并精准修复。
民生为本，优化服务彰显温度
邵东市自来水公司不仅关注漏损控制，更注重服务质量提升。公司推出“水管家”网格化服务，每个网格由水表拆装班对口负责巡检。承诺“15分钟接单响应、2小时到场处置”。针对独居老人等特殊群体，建立用水状况“线上每天必查”和“现场每月必访”机制，免费提供检修服务。仅2025年3月“中国水周”期间，“水管家”就为200余户家庭解决用水难题，服务满意率达100%。公司还主动为易地搬迁集中安置及城区困难家庭落实减免生活用水水费的优惠政策，将温暖服务送到群众心坎里。
荣誉与责任，邵东供水的未来之路
邵东市自来水公司近年来获得了多项荣誉，包括“全国县镇水务工作突出贡献单位”“全国县镇供水行业先进单位”“中部地区百佳企业文化品牌”等。公司持续秉持“科技兴水、智慧赋能”的发展理念，以新成立的湖南昭源智水科技有限公司打头阵、当先锋、抓落实。专注于改善企业面临的人才匮乏、技术落后、管理混乱等状况，为企业提供职业技能培训、管理咨询服务、漏控体系建设、水务增值服务及整体解决方案。公司除了在漏损控制方面的创新，还是水务领域第一家采用稀土永磁同步电机的企业。泵站电耗从317kwh/kt降至248kwh/kt，工况不变的情况下节电21.8%。在管道气水脉冲清洗技术创新运用上，邵东供水实现了超大管径（DN1600以上）、超长距离（以12.7km的案例突破10km理论值）“双突破”。公司党总支书记、经理罗小刚表示：“邵东供水以体系为王，精细化管理永远在路上！” 这一理念引领着公司不断向前发展。如今，邵东市的供水管网总长已超过900km，日供水能力达9.5万m³，服务着40余万人口。邵东的实践证明，通过科技赋能和精细化管理，县级水司同样能在降低漏损率方面达到全国领先水平，为行业树立标杆。（通讯员：李凯跃 姚雯洁）
（编审：刘永 责编：黄光明）