《G1009 次列车乘警助力找回旅客遗失重要挎包》
发布时间：2025-02-15 阅读： 来源：法治一线网
2 月 12 日，在 G1009 次列车上，上演了一场紧张而又暖心的寻包之旅。
列车停靠郴州西站后，小号车长郭堃向乘警长曾涵紧急报告，旅客黄某娟情绪激动地寻求帮助。原来，38 岁的黄某娟持岳阳东-虎门的高铁票在 07 车 10B 座就座，上车后发现自己携带的三个包中，一个至关重要的黄色斜挎包不见了，包内装有 6000 元现金、户口本、银行卡等重要物品。
乘警长曾涵第一时间赶到现场，面对焦急万分的黄某娟，他首先耐心安抚其情绪，让她能够冷静下来清晰地讲述事情的经过。经过仔细询问，了解到黄某娟无法确定这个包究竟是在岳阳东站候车时遗落，还是带上车后丢失的。
为了尽快查明真相，乘警长曾涵迅速行动，通过查询监控，最终确定黄某娟在岳阳东站上车时并未携带该包，这意味着挎包是在岳阳东站候车室遗失的。明确了这一关键信息后，乘警长曾涵当即告知黄某娟拨打铁路 12306 呼叫人工客服帮助，并进行登记。在等待消息的过程中，乘警长曾涵又贴心地安抚黄某娟回位置上坐好，耐心等待。
时间一分一秒过去，列车即将抵达虎门站。就在这时，车长郭堃带来了令人欣喜的反馈，岳阳东站工作人员成功找到了黄某娟丢失的包。这一消息让黄某娟悬着的心终于落了地，脸上也重新绽放出了笑容。
在这次事件中，乘警长曾涵凭借着高度的责任感和专业的工作能力，迅速而有效地处理了旅客的求助。他不仅及时安抚了旅客的情绪，还通过细致的调查和果断的决策，为找回遗失物品指明了方向。铁路部门工作人员之间的高效协作和紧密配合，也充分展现了铁路服务的人性化和专业化，让旅客在旅途中感受到了满满的安全感和温暖。
这是一次充满温情与责任的寻包之旅，也是怀铁警方和铁路部门为旅客排忧解难、守护出行安全的生动写照。（通讯员：王其甲 曾涵）
列车停靠郴州西站后，小号车长郭堃向乘警长曾涵紧急报告，旅客黄某娟情绪激动地寻求帮助。原来，38 岁的黄某娟持岳阳东-虎门的高铁票在 07 车 10B 座就座，上车后发现自己携带的三个包中，一个至关重要的黄色斜挎包不见了，包内装有 6000 元现金、户口本、银行卡等重要物品。
乘警长曾涵第一时间赶到现场，面对焦急万分的黄某娟，他首先耐心安抚其情绪，让她能够冷静下来清晰地讲述事情的经过。经过仔细询问，了解到黄某娟无法确定这个包究竟是在岳阳东站候车时遗落，还是带上车后丢失的。
为了尽快查明真相，乘警长曾涵迅速行动，通过查询监控，最终确定黄某娟在岳阳东站上车时并未携带该包，这意味着挎包是在岳阳东站候车室遗失的。明确了这一关键信息后，乘警长曾涵当即告知黄某娟拨打铁路 12306 呼叫人工客服帮助，并进行登记。在等待消息的过程中，乘警长曾涵又贴心地安抚黄某娟回位置上坐好，耐心等待。
时间一分一秒过去，列车即将抵达虎门站。就在这时，车长郭堃带来了令人欣喜的反馈，岳阳东站工作人员成功找到了黄某娟丢失的包。这一消息让黄某娟悬着的心终于落了地，脸上也重新绽放出了笑容。
在这次事件中，乘警长曾涵凭借着高度的责任感和专业的工作能力，迅速而有效地处理了旅客的求助。他不仅及时安抚了旅客的情绪，还通过细致的调查和果断的决策，为找回遗失物品指明了方向。铁路部门工作人员之间的高效协作和紧密配合，也充分展现了铁路服务的人性化和专业化，让旅客在旅途中感受到了满满的安全感和温暖。
这是一次充满温情与责任的寻包之旅，也是怀铁警方和铁路部门为旅客排忧解难、守护出行安全的生动写照。（通讯员：王其甲 曾涵）
（编审：刘永 责编：黄光明）