平凡铸就非凡｜抄表员的一天
发布时间：2024-04-26 阅读： 来源：邵东供水
“谢谢，谢谢，实在是太感谢你们了。”这是发生在邵东自来水公司营业部大厅最日常的一幕。事情的起源还要从2024年春节说起，当时邵东出现了难得一见的冰灾冻雨天气，虽然公司已连续发布数次防寒防冻预警，但仍避免不了用户的管道水表损坏的情况发生，甚至有用户出现了反复冻坏水表或水管的情况。2月2日，下着毛毛细雨，抄表员照常至红岭路抄表，抄至一孙姓用户的水表时，“叮！~”手机上一项异常提醒弹出，在反复确认了封签和表对应的前提下，抄表员在水表面前观察了几分钟，凭借多年的抄表经验判断此用户家中正在漏水，立即拨打了用户的电话告知情况，在有效沟通后当即对此表做出了关阀处理，事后并询问了用户是否修复好漏点，协助处理了漏水矛盾。
到此事情本应告一段落，可是，在3月份的日常抄表过程中，抄表员又发现此用户家中水表水量异常，且对比上月漏水水量翻了三倍不止，由于该用户不在邵东，只能请亲戚来代为处理，经过逐层的排查，发现是顶楼的水管爆了一个大口子，与2月漏水的不是同一个地方……临近五一假期，孙姓用户从外地回来，特意赶到了营业大厅致谢，“还好你们的工作人员细心谨慎，不然我要遭受不小的经济损失啊！真是太感谢你们了。”“这是我们应该做的。”这仅仅只是邵东自来水公司营业部抄表员最微不足道的日常工作，没有丰功伟绩，没有轰轰烈烈，营业部抄收组全体人员用心在做好每一件事，“在工作中得到快乐，在奉献中体验幸福”，平凡的岗位亦能做出不平凡的成绩。（通讯员 曾琴）
（编审：刘永 责编：黄光明）