无声交流情暖听障旅客 有爱扶助闪耀雷锋精神
发布时间：2024-03-13 阅读： 来源：法治一线网
“怎么了？需要帮助吗？”乘警田腾在纸上写下这句话。
“我们找不到座位，请帮帮我们！”旅客在纸上如是回道。
这一场特殊的无声交流还要从3月5日上午8时15分许讲起。当时，K268次列车京三组乘警田腾在与列车工作人员查验票证时，发现特殊一幕——过道上，七名旅客面色焦急地上下挥舞手臂，似是在比划手语。
经了解，这七位旅客因找不到自己的座位，又无法开口向人询问，才急切求助。民警遂联系乘务员，查询他们的席次后，将他们带到了自己的位置上，并向乘务员嘱咐，要留意几位旅客的情况，如发现他们遇到什么困难要及时予以援助。
11时46分，K268缓缓驶入北京西站。民警与列车工作人员一同将七位旅客送下车，并联络站台工作人员帮忙指引。车门口，旅客不住地双掌合十，鞠躬以表示谢意。民警朝他们摆手表示这根本没什么，并朝他们敬礼致意。有人上前紧紧握住民警的手，在手心里郑重地写下“谢谢”二字，民警也认真在对方手心里回道：“不客气！”
这是一场无声的服务，却胜过千言万语。“服务旅客，关心人民，爱护群众，护航出行是我们铁路公安应尽的职责。如今正值学雷锋月，让‘雷锋精神’‘雷锋事迹’在列车上多多绽放，我责无旁贷。”(通讯员：陈宣成 李冰)
“我们找不到座位，请帮帮我们！”旅客在纸上如是回道。
这一场特殊的无声交流还要从3月5日上午8时15分许讲起。当时，K268次列车京三组乘警田腾在与列车工作人员查验票证时，发现特殊一幕——过道上，七名旅客面色焦急地上下挥舞手臂，似是在比划手语。
听力障碍旅客为民警点赞
民警当即意识到，这几名旅客很可能是听力障碍群体。他快速上前示意旅客不要着急，随后拿出纸笔与之写字沟通，详细询问他们遇到了什么困难。经了解，这七位旅客因找不到自己的座位，又无法开口向人询问，才急切求助。民警遂联系乘务员，查询他们的席次后，将他们带到了自己的位置上，并向乘务员嘱咐，要留意几位旅客的情况，如发现他们遇到什么困难要及时予以援助。
11时46分，K268缓缓驶入北京西站。民警与列车工作人员一同将七位旅客送下车，并联络站台工作人员帮忙指引。车门口，旅客不住地双掌合十，鞠躬以表示谢意。民警朝他们摆手表示这根本没什么，并朝他们敬礼致意。有人上前紧紧握住民警的手，在手心里郑重地写下“谢谢”二字，民警也认真在对方手心里回道：“不客气！”
这是一场无声的服务，却胜过千言万语。“服务旅客，关心人民，爱护群众，护航出行是我们铁路公安应尽的职责。如今正值学雷锋月，让‘雷锋精神’‘雷锋事迹’在列车上多多绽放，我责无旁贷。”(通讯员：陈宣成 李冰)
（编审：刘永 责编：黄光明）